FAQ - Foire Aux Questions | ENC TAPE STORE

Quelle est la Quantité Minimale de Commande (MOQ) ?

Nos MOQ varient selon le type de produit. Pour les dimensions standards, nous acceptons des commandes à partir de 50 cartons. Pour les fabrications sur mesure (OEM), le MOQ est généralement fixé à 100 cartons afin d'optimiser les coûts de calage machine et de vous offrir le meilleur prix unitaire.

Proposez-vous des options de personnalisation (OEM) ?

Absolument. En tant que fabricant, nous pouvons personnaliser : l'impression au dos des rouleaux (logos, promotions), les dimensions spécifiques (largeur, diamètre, mandrin) et l'emballage (marquage des cartons à votre marque).

Comment puis-je demander un échantillon ?

Nous encourageons nos partenaires à tester la qualité de nos supports avant toute commande massive. Vous pouvez demander un kit d'échantillons. Les échantillons sont gratuits ; nous demandons simplement une participation aux frais d'expédition (généralement remboursés lors de votre première commande ferme).

Vos produits sont-ils certifiés sans BPA (BPA-Free) ?

Oui. La sécurité des utilisateurs finaux et la conformité réglementaire sont nos priorités. Tous nos papiers thermiques sont garantis sans Bisphénol A (BPA-Free) et conformes aux normes internationales. Des certificats peuvent être fournis sur simple demande.

Quels sont les modes de paiement acceptés pour les commandes en gros ?

Nous acceptons les virements bancaires (T/T), les lettres de crédit (L/C) pour les volumes importants, ainsi que les solutions de paiement sécurisées (USDT, BTC, ETH) pour les échantillons et petites commandes.

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